Política de privacidad — LLYC Tickets

Última actualización: 20 de julio de 2026

LLYC Tickets ("la extensión") es una herramienta interna de LLYC para gestionar tickets del equipo dentro de Gmail. Esta política describe qué datos trata la extensión y con qué finalidad.

1. Datos que tratamos

• Datos de identidad: dirección de correo y nombre de tu cuenta de Google, obtenidos mediante autenticación OAuth, con la única finalidad de identificarte dentro de la aplicación.
• Metadatos del hilo de Gmail abierto: asunto, remitente, destinatarios (To/CC) e identificador del hilo, leídos de la cabecera del correo. No se accede al cuerpo de los mensajes.
• Datos de los tickets: estado, notas internas, responsables y etiquetas que el equipo introduce en la aplicación.

2. Finalidad

Los datos se usan exclusivamente para mostrar y gestionar los tickets del equipo asociados a los correos de la lista de distribución de LLYC. No se usan con fines publicitarios ni de perfilado.

3. Almacenamiento

Los datos de tickets se almacenan en Google Cloud Firestore, dentro de la infraestructura de Google Cloud gestionada por LLYC. Las preferencias de sesión se guardan localmente en el navegador (chrome.storage).

4. Compartición con terceros

No vendemos ni cedemos datos a terceros. Los datos no salen de la infraestructura de LLYC y Google Cloud, salvo lo estrictamente necesario para el funcionamiento del servicio.

5. Acceso y control

Al tratarse de una herramienta corporativa interna, el acceso está limitado a cuentas de la organización. Para solicitudes de acceso o eliminación de datos, contacta con el administrador del sistema en LLYC.

6. Contacto

Responsable: Equipo de Data de LLYC. Contacto: afernandez@llyc.global.